Согласно исследованию аналитического центра ERP-системы «МойСклад» в 2025 году доля безналичных транзакций в сегменте традиционной розницы составила 87%.
Для сравнения: в 2022 году этот показатель находился на отметке 77%.
Эксперты отмечают, что современные потребители всё чаще отдают предпочтение оплате картой или через смартфон, руководствуясь соображениями удобства и скорости обслуживания. Такой сдвиг в поведении покупателей формирует новые требования к ритейлерам.
По словам генерального директора облачной ERP-платформы для малого и среднего бизнеса «МойСклад» Аскара Рахимбердиева, рост популярности безналичных расчётов ставит перед торговыми точками задачи технологического характера. Минимальный уровень адаптации — поддержание стабильной работы онлайн-касс и эквайринговых решений.
Однако наиболее прогрессивные компании уже интегрируют свои системы с банковскими платформами, чтобы запускать персонализированные программы лояльности и улучшать клиентский опыт.