Президент РФ подписал Федеральный закон № 543-ФЗ от 29 декабря 2025 года, направленный на усиление ответственности финансовых организаций за нарушения в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.
Главное нововведение — привязка размера штрафа к капиталу кредитной организации.
Теперь за нарушения, связанные с:
- предоставлением потребительского кредита (в т.ч. по закону № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 г.);
- условиями договоров об оказании финансовых услуг;
- кредитованием участников специальной военной операции (СВО),
банк может быть оштрафован на сумму до 0,1 % от собственного капитала, но не менее 100 тысяч рублей.
В случае неисполнения обязанностей, установленных Банком России, санкции могут достигать уже 1 % от собственных средств кредитной организации, при этом минимальный штраф составит 1 миллион рублей.
При назначении наказания ЦБ будет учитывать характер и масштаб нарушений.
В частности, в расчёт принимаются:
- количество сделок, операций и договоров, по которым клиентам был причинён или может быть причинён ущерб, особенно если такие действия принесли банку доход;
- доля «проблемных» операций в общем объёме деятельности организации за отчётный период;
- соотношение суммы нарушений к совокупному объёму финансовой активности.
Закон также конкретизирует случаи, при которых возможно наложение штрафа:
- если договор об оказании финансовых услуг был заключён без согласия клиента;
- если потребитель был введён в заблуждение относительно условий или последствий сделки.
Документ вступает в силу со дня его официального опубликования, что подчёркивает решимость регулятора повышать прозрачность и добросовестность банковского сектора.