Несмотря на растущий интерес к технологиям искусственного интеллекта (ИИ), российский бизнес пока не спешит выделять на них значительные средства.
Согласно совместному исследованию НАФИ и компании «ТеДо», в котором приняли участие 1 001 руководитель компаний разного масштаба — от микробизнеса до крупных корпораций, лишь небольшая часть организаций планирует серьёзно инвестировать в ИИ.
Так, 28% опрошенных намерены направить на ИИ-проекты не более 3% от общего инвестиционного бюджета, а 12% пока отказываются выделять отдельные средства на эти цели вовсе.
В то же время большинство компаний уже экспериментируют или активно используют ИИ: 86% респондентов сообщили о внедрении тех или иных ИИ-решений в свою деятельность. Наибольшая активность наблюдается среди крупного бизнеса — 92%, тогда как среди микропредприятий этот показатель составляет 68%.
Чаще всего нейросетевые технологии применяются для улучшения клиентского сервиса. Также высокий интерес проявляется к использованию ИИ в стратегическом планировании, логистике, управлении персоналом (HR) и разработке программного обеспечения.
Уровень доверия к ИИ остаётся достаточно высоким — 73% руководителей считают технологии перспективными и надёжными. Однако почти половина из них подчёркивают: полностью отказываться от человеческого контроля над решениями ИИ пока преждевременно. Среди главных барьеров для масштабного внедрения опасения, связанные с информационной безопасностью и защитой корпоративных данных.