Компании и индивидуальные предприниматели теперь могут официально верифицировать свои телефонные номера в сервисе «Определитель номера» от Яндекса, а также контролировать их статус в системе спам-фильтрации.
Новые функции направлены на повышение доверия клиентов и оптимизацию работы с входящими и исходящими звонками.
Бизнес получает возможность добавлять к номеру официальную информацию о компании, которая будет отображаться абонентам при входящем вызове. Это позволяет клиентам сразу понять, кто звонит, и, как ожидается, повысит уровень дозвона.
Кроме того, компании смогут отслеживать статус своих номеров в реальном времени — в частности, убедиться, что при звонке им присваивается корректная категория (например, «магазин», «банк», «доставка» и т.д.). Если номер ошибочно попадёт в список нежелательных, владелец сможет оперативно обратиться в поддержку Яндекса. При подтверждении отсутствия спам-активности номер будет исключён из «чёрного списка».
Для защиты от нежелательных звонков сервис также получил новую функцию: автоматическое отклонение вызовов с номеров, помеченных как спам. Это особенно полезно для колл-центров, которым важно минимизировать отвлекающие входящие.
Подключить услуги могут все организации и ИП, подтвердившие право владения номером — для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие официальную регистрацию телефонного номера. Заявку на подключение можно оставить прямо на сайте сервиса.
Нововведение приобретает особую актуальность в свете грядущих изменений: с сентября 2025 года маркировка звонков станет обязательной для всех российских компаний и предпринимателей. Они обязаны будут передавать свои номера операторам связи, которые, в свою очередь, обеспечат корректную идентификацию вызовов. К этому сроку поддержка маркировки должна быть реализована у всех телеком-провайдеров страны.