С выходом версии 10.9 мессенджер Telegram представил обновлённый набор инструментов для предпринимателей и компаний, направленных на упрощение взаимодействия с клиентами. Все новые функции на данный момент доступны исключительно подписчикам Telegram Premium.
Среди ключевых нововведений — возможность указывать в бизнес-профиле точный адрес и график работы, а также настраивать автоматизированные сообщения: приветствия для новых контактов, шаблоны быстрых ответов и уведомления об отсутствии (например, «в данный момент недоступен»).
Примечательно, что в обновлённом описании раздела Telegram Business появилось уточнение: доступ к бизнес-функциям через подписку Premium предоставляется временно. Это может означать, что в будущем разработчики планируют либо сделать инструменты бесплатными, либо выделить их в отдельный тариф.