Согласно исследованию сервиса «Анкетолог», в котором приняли участие 700 предпринимателей, подавляющее большинство — 73% — отметили, что внедрение искусственного интеллекта позволило им значительно ускорить рабочие процессы.
Наибольшую популярность ИИ-инструменты получили в таких задачах, как автоматизация общения с клиентами через чат-боты, создание текстового и визуального контента, а также обработка и анализ больших объёмов данных.
Подавляющее большинство руководителей — 92% — оценивают влияние ИИ на рабочие задачи положительно. Более того, почти семь из десяти (69%) отмечают высокую заинтересованность сотрудников: те не только активно осваивают ИИ-решения, но и уже применяют их в повседневной деятельности.
Среди главных преимуществ технологии респонденты называют оптимизацию рутинных операций, повышение скорости и общей эффективности, сокращение операционных расходов и широкую доступность даже для небольших компаний.
Однако наряду с энтузиазмом присутствует и осторожность: 70% опрошенных выразили обеспокоенность рисками утечки конфиденциальной информации. В ответ на это почти половина (48%) предпочитает передавать ИИ лишь часть задач, а каждый пятый (22%) ограничивается исключительно внутренними, корпоративными ИИ-системами, не полагаясь на внешние сервисы.