Федеральная налоговая служба (ФНС) анонсировала изменения в порядке взаимодействия с гражданами и организациями. С 1 ноября 2025 года обращения в налоговые органы включая жалобы, предложения и ответы на требования больше не будут приниматься через операторов электронного документооборота (ЭДО).
Переход на новую систему будет проходить поэтапно:
- с 1 июля 2025 года максимальный объём прикрепляемых файлов сократится с 5 МБ до 1 МБ;
- с 1 октября будет отключена поддержка специализированных приложений, использовавшихся для подачи обращений;
- с 1 ноября приём обращений через каналы ЭДО будет полностью прекращён.
Все обращения теперь нужно направлять исключительно через единые цифровые площадки: портал «Госуслуги» или личные кабинеты на официальном сайте ФНС. По мнению ведомства, такой подход обеспечит прозрачность взаимодействия, упростит отслеживание статуса запросов и позволит чётко контролировать соблюдение сроков рассмотрения.
Важно отметить, что отказ касается только гражданских и деловых обращений. Остальные процессы налогового администрирования — такие как отправка актов сверки, представление пояснений или ответы на официальные запросы инспекций — по-прежнему можно осуществлять через операторов ЭДО без изменений.