Согласно исследованию Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), 77% российских предпринимателей считают наиболее эффективными для привлечения клиентов маркетплейсы и классифайды. Среди конкретных платформ чаще всего упоминаются Авито, Ozon и Wildberries.
Опрос, в котором приняли участие 400 владельцев и представителей бизнесов, работающих в сфере онлайн-торговли товарами и услугами, выявил и другие важные тренды. Так, более половины респондентов (54%) отметили, что медийная реклама на e-commerce-платформах демонстрирует более высокую конверсию по сравнению с объявлениями в рекламных сетях поисковиков. По их мнению, это связано с тем, что на таких площадках аудитория уже настроена на покупку.
Особое внимание предприниматели уделяют персонализации рекламы: 73% из тех, кто привлекает клиентов через интернет, считают целесообразным настраивать маркетинговые сообщения с учётом жизненных событий пользователей — например, покупки жилья, приобретения автомобиля или переезда в другой город.
При этом почти половина опрошенных (49%) уверены, что e-commerce-платформы предоставляют более точные инструменты таргетинга благодаря обширным массивам данных о поведении потребителей. Лидером по объёму обезличенной информации о пользователях признано Авито — так считают 61% респондентов. В топ-3 также вошли Ozon (41%) и VK (33%). Эти данные позволяют бизнесу значительно повышать релевантность рекламных кампаний и снижать стоимость привлечения клиента.