Роскачество опубликовало разъяснения о свежих поправках в законодательство о защите прав потребителей. Изменения, базирующиеся на двух федеральных законах 2025 года, затрагивают оформление торговых точек и правила оплаты цифровых сервисов.
Языковой вопрос на вывесках
На основе Закона № 168-ФЗ (от 24.06.2025) в профильный закон добавлена статья 10.1.
Она устанавливает:
- Вся информационная навигация нерекламного характера (указатели, таблички, надписи на фасадах) должна дублироваться на русском языке;
- В национальных республиках и местах компактного проживания народов допускается использование государственных языков регионов;
- Фирменные названия и товарные знаки остаются в оригинале, но если на вывеске есть поясняющий текст на иностранном, он должен идти строго после русского перевода и быть идентичным по шрифту и размеру.
За игнорирование этих норм КоАП РФ (ч. 1 ст. 14.8) предусматривает штрафы: до 1 тыс. рублей для должностных лиц и до 10 тыс. рублей для организаций.
Защита от «вечных» подписок
Второй блок поправок (Закон № 376-ФЗ от 15.10.2025) закрывает лазейку со списанием средств за подписки с карт, которые клиент уже удалил из приложения или сервиса. Теперь, если потребитель отозвал согласие на оплату, продавец обязан технически обеспечить возможность такого отказа в том числе в онлайн-формате.
Также Роскачество напомнило о базовых принципах: продавцы обязаны принимать к оплате карты «Мир» и наличные, а устанавливать наценку за выбор конкретного способа оплаты запрещено законом.