Онлайн-платформа Авито приступила к пилотному запуску инновационного инструмента, призванного повысить надежность сделок в сегменте услуг.
Новый функционал работает по принципу эскроу-счетов: оплата переводится исполнителю исключительно после того, как заказчик подтвердит удовлетворительный результат работы.
Как устроена схема защиты:
- До старта работ обе стороны детально согласовывают и фиксируют в системе все условия сотрудничества: сроки, объем задач, итоговую стоимость.
- Заказчик вносит оплату, однако средства не поступают исполнителю сразу, а блокируются на защищенном счете платформы.
- После завершения услуги клиент проверяет результат и подтверждает его, только тогда происходит разблокировка платежа.
- В случае разногласий участники могут инициировать привлечение независимого арбитра для объективного разрешения конфликта.
На текущем этапе функция доступна в ряде востребованных категорий:
- Креативные и цифровые услуги: графический дизайн, контекстная реклама, SMM-продвижение, копирайтинг, переводы;
- Бытовые и технические направления: ремонтные работы, сантехника, электромонтаж, сборка и восстановление мебели — всего 14 подкатегорий в сегменте «Ремонт и отделка».
Ожидаемые преимущества:
Эксперты платформы полагают, что внедрение эскроу-механики создаст более прозрачную среду для взаимодействия: исполнители получат защиту от произвольного расширения ТЗ и пересмотра бюджета «по ходу дела», а заказчики — гарантию соблюдения оговоренных условий и качества исполнения.