Чтобы повысить вовлеченность и упростить процесс выбора, Яндекс Маркет представил новую функцию — раздел «Обзоры» в своем мобильном приложении. Инициатива позволяет клиентам в наглядном формате оценивать эргономику техники и визуальные характеристики одежды перед добавлением товара в корзину.
Ключевая особенность нововведения интеллектуальная выдача. Поток видео, включающий как коммерческие ролики мерчантов, так и любительские съемки, фильтруется с учетом индивидуального поведения пользователя. Алгоритм учитывает просмотренные позиции и совершенные транзакции. В частности, промо-видео от конкретных продавцов таргетируются на лояльную аудиторию, ранее уже заказывавшую у них продукцию.
Функционал стал мощным апгрейдом и для инструментов продавца. Загружая видеофайлы через личный кабинет кабинета, магазины получают дополнительный источник органического охвата. Попадая в персонализированные подборки «Обзоров», такие ролики эффективно работают на удержание клиентов и рост повторных чеков.
Отдельное внимание уделено монетизации клиентского опыта. Пользователи, снявшие видеоотзыв после успешной доставки, могут зарабатывать на своих рекомендациях. Платформа внедрила реферальный механизм: автору начисляется вознаграждение, если зрители ролика совершат покупку предложенного им товара. На текущий момент опция интегрирована исключительно в мобильные клиенты, релиз на веб-платформе запланирован на более поздний срок.